تفاوت واتساپ با واتساپ بیزینس

تفاوت واتساپ با واتساپ بیزینس

تفاوت واتساپ با واتساپ بیزینس

با توجه به رشد روز افزون تکنولوژی، پیامرسان های متعددی در زمینه مکاتبات و انتقال فایل ارائه شد. از این میان واتساپ به یکی از محبوب ترین پیامرسان های جمعی تبدیل شده و قابلیت های جذابی برای کاربران معمولی و صاحبان کسب و کارها ارائه نموده.

در این میان نسخه تجاری واتساپ با نام واتساپ بیزینس در کنار نسخه معمولی ارائه شد و برهمین اساس کاربران زیادی هنوز تفاوت واتساپ با واتساپ بیزینس را به صورت کامل نمی دانند. فرق واتساپ و واتساپ بیزینس در نوع عملکرد و ظاهر آن ها است.با وست ویژن خدمات مجازی همراه باشید.


فرق واتساپ و واتساپ بیزینس

پدر واقع می توان گفت واتساپ بیزینس و واتساپ معمولی در ظاهر و در عملکرد تفاوت هایی دارند. واتساپ بیزینس انتخاب بسیار خوبی برای کسب و کارهای الکترونیکی است. چرا که نسبت به واتساپ معمولی دارای قدرت عمل بیشتری می باشد و به واسطه فابلیت های آن به طور بهتری می توان در راستای ارائه محصول و خدمات و ارتباط با مشتریان گام برداشت.

از جمله مزیت های واتساپ بیزینس می توان به این مورد اشاره نمود که شما می توانید توضیحات جامعی در خصوص کسب و کار، ساعات کاری، نقشه و آدرس خود ارائه نمایید، امکان ارائه محصولات و خدمات به صورت کاتالوگ فراهم شده و حتی می توانید در خصوص دسته بندی چت های واتساپ و برچسب گذاری مخاطبین اقدام کنید.

قابلیت بسیار جذاب دیگر امکان پاسخگویی خودکار به چت مخاطبین در واتساپ است. در ادامه به صورت کامل به فرق واتساپ و واتساپ بیزینس خواهیم پرداخت. تا بتوانید در این خصوص انتخاب دقیقی داشته باشید و این سوال که واتساپ و واتساپ بیزینس چه تفاوت هایی دارند به صورت کامل رفع گردد.


ویژگی های واتساپ بیزینس

واتس آپ بیزنس یا همان حساب تجاری رسمی در واتساپ یکی از نسخه های فرعی واتساپ اصلی می باشد که همانند واتساپ معمولی برای ارسال پیام، ارسال محتوا، ایجاد تماس صوتی و تصویری، معرفی کسب و کار، ساخت کاتالوگ محصولات، ارتباط موثر با شمتری و… مورد استفاده قرار می گیرد.

از جمله قابلیت های جذاب حساب تجاری رسمی در واتساپ می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • امکان درج مشخصات کسب و کار مثل آدرس، موقعیت روی نقشه، ساعات کاری و…
  • امکان ساخت کاتالوگ برای معرفی محصولات و خدمات
  • امکان ارسال پیغام های خودکار
  • پیام های خوشامدگویی خودکار به مخاطبین جدید
  • امکان آماده سازی متن های از پیش تعریف شده برای پاسخ به سوالات پرتکرار
  • امکان ساخت برچسب برای مخاطبین ویژه (مثل برچسب تخفیف، برچسب مخاطب وفادار و…)

ارسال پیام خودکار در واتس اپ بیزینس

جالب است بدانید در واتساپ بیزینس قابلیتی تحت عنوان Auto respond ارائه شده که به واسطه آن امکان ارسال پیام خودکار در واتس اپ بیزینس فراهم شده است.

  • ارسال پیام های خوشامدگویی
  • پاسخگویی خودکار
  • ارسال پیام های زمانبندی شده

ایجاد پیام خودکار خوش آمد گویی به تمامی مخاطبینی که برای اولین بار اکانت واتساپ شما را مشاهده می کنند، نمایش اعلان بیزینسی بودن و پاسخ به سوالات پرتکرار ازقابلیت های جذابی است که واتساپ بیزینس را برای صاحبان کسب و کارها جذاب ساخته. همچنین زمانی که شما آنلاین نباشید یا قادر به پاسخگویی نیستید پیغام تعیین شده Away messages به مخاطب نمایش داده می شود.

زمانی که با سوالات پرتکرار مواجه می شوید و می خواهید جواب آماده ای تنظیم و به کاربران خود ارسال کنید قابلیت Quick Replays کاربردی خواهد بود. بدین ترتیب می توانید به وسیله امکان quick replays برنامه واتساپ بیزنس به کاربران جواب های از پیش تعیین شده ارائه دهید.


برچسب گذاری مخاطبین در واتساپ

فرض کنیم در واتساپ یک اکانت تجاری فروشگاهی دارید یا کسب و کار شما دارای یکسری مخاطبین و مشتریان مشخص است. به واسطه قابلیت Labels می توانید در خصوص برچسب گذاری در واتساپ اقدام کنید. در حقیقت این قابلیت برای علامت گذاری مخاطبین ارائه شده که جزء کدام دسته هستند. به عنوان مثال می توانید آنها را جزء مشتریان همیشگی و وفادار علامت گذاری کنید و لیبل کوچکی در کنار اسم آنها درج نمایید. در آموزش های بعدی به نحوه برچسب گذاری در واتساپ اشاره خواهیم نمود.


لینک پروفایل در واتساپ

از دیگر قابلیت های جذاب واتساپ بیزینس این است که شما می توانید لینک کوتاهی از پروفایل خود ایجاد نموده و آن را در اختیار عموم قرار دهید. قابلیت لینک سازی اکانت واتساپ بسیار جذاب است و می توان برای جذب مخاطب از آن بهره جست. این امکان Short links نام دارد برای زمانی  که تصمیم دارید پروفایل خود را با کسی به اشتراک بگذارید مناسب است بدین ترتیب برای معرفی خود به اشخاص، لینکی کوتاه شده ارائه می کنید. بدین منظور تنها کافیست از بخش تنظیمات به قسمت short links مراجعه نموده و گزینه copy link را برای کپی کردن لینک یا گزینه share link برای اشتراک گذاری لینک را لمس کنید.


آمارگیری در واتساپ

در هر حساب اینترنتی بررسی میزان تعاملات اکانت با مخاطبین بسیار ارزشمند است و به واسطه آن می توان آمار دقیقی بدست آورد و میزان بازدهی و عملکرد کسب و کار را بهبود بخشید. این مورد در اینستاگرام تحت عنوان اینگیجمنت ارائه شده که در مقاله آموزشی روش های بالا بردن بازدهی پیج اینستاگرام به شرح مفصل آن پرداختیم. جالب است بدانید قابلیت مشابهی نیز در واتساپ بیزینس ارائه شده که به واسطه آن قادر به آمارگیری در واتساپ خواهید بود. در این قسمت آمار مربوط به موارد زیر ارائه شده است:

  • تعداد پیام های ارسال شده
  • پیام های تحویل داده شده
  • پیام های خوانده شده
  • پیام های دریافت شده توسط مخاطب

سخن پایانی

در این مقاله با روش های بکاپ گرفتن از چت در واتساپ آشنا شدیم. با انتها رسیدن این مطلب ، شما کاربران عزیز می توانید برای مشاهده و خواندن بیشتر مقالات در این زمینه به صفحه مقالات مراجعه کنید و اطلاعات خود در مورد واتساپ را بالا ببرید.

لطفا اگر نظر یا نکته ای دارید ، در بخش نظرات ثبت کنید.

علی سعید مسگری
ارسال دیدگاه